Социологические исследования говорят о росте числа обращений россиян к риэлторским агентствам.
Об этом сообщает Russian Realty Research (R3). Данный факт исследователи объясняют несколькими причинами. Во-первых, за годы работы в сфере недвижимости квалификация и сервис обслуживания клиентов у большинства риэлторских агентств существенно выросли. Второй фактор, обеспечивающий возросший поток клиентов в риэлторские агентства - это надежность и безопасность сделок, которые они обеспечивают. Это еще раз говорит о том, что наработанная годами репутация, несомненно, вещь не заменимая, а времена «черных риэлторов», по мнению Russian Realty Research , скоро станут историей.
По результатам опроса мотивация клиентов риэлторских агентств распределилась следующим образом:
- четвертое место занимает высокое качество сервиса риэлторских компаний, его отметили 19% опрошенных;
- высокая профессиональная квалификация сотрудников и грамотное юридическое сопровождение сделок отмечено 33% опрошенных. Россияне обращаются в риэлторские конторы для того, чтобы обеспечить открытость и прозрачность сделкам с недвижимостью;
- приемлемая стоимость услуг стоит на втором месте по значимости у опрошенных граждан. Очевидно, что за приемлемую цену можно совершить операцию с недвижимостью, сэкономив при этом время и нервы. Этот фактор был отмечен 38% респондентами, когда-либо обращавшимися в агентства недвижимости
- и первое место занимает такой фактор, как репутация компании. Его назвали 51% опрошенных граждан.
Ситуация на риэлторском рынке складывается таким образом, что лучшей рекламой здесь является предыдущее проведение сделок. Что касается регионального аспекта, то в Москве и Санкт-Петербурге прибегают к услугам риелторов чаще, чем в других крупных российских городов. К услугам риэлторских контор прибегают 29% жителей Южного федерального округа. На Дальнем Востоке посредникам рынка недвижимости доверяют 26% жителей. В Поволжье пока в риэлторские агентства обращаются лишь19% опрошенных, а в Центральном районе России - 15%.
От себя отметим, что ситуация на рынке риэлторских услуг все же остается довольно неоднозначной. После отмены государственного лицензирования число риэлторских компаний значительно увеличилось в ущерб качеству обслуживания. По-прежнему в риэлторском бизнесе не организовано саморегулирование и не обеспечен механизм ответственности перед клиентами. А отсутствие юридического образования у большинства персонала риэлторских компаний негативно влияет на компетентность и качество работы продавцов и посредников в процессе гражданского оборота недвижимого имущества.
|
Ключевые понятия: Риэлторские агентства |
Компании: Инком-недвижимость, МИЭЛЬ - Недвижимость |
