После состоявшегося летом текущего года объединения банка Сосьете Женераль Восток и Росбанка, в последнем наблюдается отток вкладчиков. Об этом сообщает «Коммерсант».
Как следует из материалов издания, причина сложившейся тенденции в том, что оба банка ранее были ориентированы на разные сегменты вкладчиков. БСЖВ обслуживал людей, ценящих комфорт и удобство, однако предлагал не самую высокую доходность по депозитам. Ставки Росбанка были выше, но он работал в более массовом сегменте и не мог похвастаться высоким качеством обслуживания.
В итоге, новый объединенный банк предлагает «западные» невысокие ставки и при этом не готов в полной мере наследовать клиентоориентированность БСЖВ.
«При объединении двух банков всегда есть клиенты, которые недовольны новым порядком вещей и покидают банк, из-за чего в первые месяцы после консолидации может наблюдаться отток вкладов», – прокомментировал ситуацию член правления Райффайзенбанка Андрей Степаненко.
