Опыт получения ипотеки
Пишу "по свежим следам", так сказать. Собираюсь приобрести жилой дом в пригороде. Обратилась в КИТ Финанс банк, так как из тех немногих банков, которые кредитуют в Воронеже приобретение домов, у него самый низкий процент и самый длительный срок (до 30 лет). Сначала я позвонила в банк и проконсультировалась у сотрудницы (она не представилась) по поводу необходимых документов, размеров предоставляемого кредита и первоначального платежа, причем сказала, что буду покупать дом и что могу внести 10% от стоимости дома.
Сотрудница отослала меня к их Интернет-сайту. Тем не менее, я попросила ее подождать, пока открою нужную страничку, зачитала все предъявляемые к заемщику и дому требования и после каждого зачитанного пункта спрашивала, так ли это на самом деле. Ответ был один: "Да, все именно так". Собрала документы, пришла в банк. Анкету заполняла почти час, так как не на все вопросы сотрудница могла ответить (также не представилась, беджа с именем не было).
При заполнении граф "Сумма кредита" и "Сумма собственных средств на оплату недвижимости" я попросила сотрудницу подсчитать максимально возможную для меня сумму кредита (при моих доходах). Оказалось, что это примерно 1 340 000 руб. Исходя из этого расчета, я указала, что готова купить дом за 1 600 тыс. рублей и внести 160 тыс. рублей своих денег. И тут я задала вопрос: "А если я дом дешевле найду, я буду платить 160 тыс. или 10% от стоимости более дешевого дома?". Вопрос вогнал в ступор, девушка стала звонить более опытным сотрудникам. В результате выяснилось, что нет, нельзя. Даже если я найду дом вдвое дешевле, то все равно должна заплатить 160 тыс. рублей. Ладно, делать нечего.
Через три дня мне перезвонили, сказали, что их ответ на заявку положительный, но мне немного изменили условия. Сократили срок кредитования на 1 год, но это не страшно. Хуже то, что размер первоначального платежа подняли с 10% до 30%! Когда спросила, почему так, мне сказали, что на дом кредит предоставляется только при условии внесения 30% от стоимости дома.
Низкий первоначальный взнос - это одна из основных причин, по которой я пошла именно в этот банк. НИ РАЗУ мне не было сказано, что при покупке дома первоначальный платеж - не менее 30%, хотя я заполняла анкету в присутствии сотрудника банка, она ее проверяла, и там было указано, что я хочу оплатить именно 10% от предполагаемой стоимости дома! Информации о таком условии кредитования, кстати, нет и на сайте банка в сети!
И вот сейчас у меня есть подобранный вариант дома за 1 600 тыс. рублей. Только вместо 160 тыс. я должна заплатить 480 тыс., то есть на 320 тыс. рублей больше. Это для меня существенная сумма денег, даже за 4 месяца, в течение которых решение банка действительно, я их вряд ли скоплю.
Считаю, что такие действия банка являются предоставлением клиентам сведений, не соответствующих действительности.
Лидия Щеглова 19.12.2006
Источник: banki.ru